東京都中野区 不妊治療・不育症専門の鍼灸マッサージ治療院

〒165-0026 東京都中野区新井2-7-10 サンファスト中野新井202

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10:00~13:00/14:00~22:30
最終受付21:00

キャンセルについて

キャンセルについて

当院では治療をご希望される方が多くいらっしゃいます。

ご予約されている患者様だけでなく、キャンセル待ちをされている方もいらっしゃいます。

その皆様へ貴重なお時間を大切に、お一人お一人にしっかりと向き合った対応をできるよう
予約管理を徹底しております。

特に「当日のキャンセル」はその日、その曜日にキャンセル待ちをしている方々や変更を望んでいる方々が希望しているにも関わらず受診ができない という多大なご迷惑をかけてしまいます。

また、不妊・不育鍼灸は継続して行う事で体質改善していくものなので
キャンセルが続くと施術効果も現れず患者様ご本人にとってもよろしくありません。

ご都合が悪い時は早めのご連絡をお願いいたします。

ご都合、お仕事、体調、いかなる場合でもキャンセルが続くようでしたら
次回以降のご予約スケジュールをご相談させていただくので
どうぞお気軽にお申し出ください。

ご予約をキャンセル、変更される場合

ご予約をキャンセル・変更される際は前日までにご連絡ください。

当日の急なキャンセル・変更はご予約時間の2時間前までにご連絡をお願いします。

いずれのご連絡もお電話のみの受付となります。

診療時間外や治療中で留守番電話に切り替わった際は
留守番電話にメッセージを録音して、メールでもその旨をお伝え下さい。

留守番電話にメッセージを録音された場合、電波や録音状況によって
正確に記録されない事がございますので
留守番電話とメールの両方のご連絡をお願いいたします。

メールのみのご連絡はタイムラグが起こる可能性があるため
お受けできません。

ご予約2時間前を過ぎた時点でキャンセル料金が発生いたしますのでご注意ください。

また、当日のキャンセルが3回以上連続した際は
ご連絡の時間に関わらず一律100%のキャンセル料が発生
いたします。

その他、当院が「キャンセルが頻回」と判断した患者様は
施術効果の改善の為にも次回以降のご予約スケジュールを変更するご相談をいたします。

キャンセル料金の詳細

以下の方はご予約2時間前を過ぎても
キャンセル料金は頂きません

・高度生殖医療(ART)をされていて、採卵・胚移植が中止となった場合。

・病院、クリニック側の都合でご予約時間に来院できなくなった場合。

・交通機関の遅延や事故、災害などでご来院できなくなった場合。

これらの理由でキャンセルされる時も上記と同じく
必ずご予約時間前までに「お電話」、または「留守番電話+メール」にてご連絡ください。

ご連絡が無い場合はキャンセル料金が発生してしましますのでご注意ください。

遅刻をされる場合

遅刻される場合は必ずご連絡(「お電話」か「留守番電話+メール」)をお願いいたします。

ご予約時間より15分を過ぎてもご連絡が無い場合はキャンセル扱いとさせていただきます。

遅刻してご来院されたら治療時間は短縮されますが、料金は通常と同一となります。

お一人ごとにしっかりと時間枠を確保しているので、治療時間の延長は次の方へご迷惑となるため行いません。

ご了承お願い致します。

キャンセル料金の詳細

キャンセル料金は施術料金を100%として表示しています。

キャンセル料金表
ご予約時間の2時間前にご連絡0%
ご予約時間の2時間前過ぎてご連絡50%
ご連絡無し 又はご予約時間後のご連絡100%
当日キャンセルが3回以上連続した場合100%

キャンセル料のお支払いが無い場合は、次回からのご予約をお断りいたします。
当院の思い

本当のところ、当院はキャンセル料金を頂くことは望んでいませんでした。

しかし当院の秩序を保つことで

通院される方々が安心して定期的に通えるように

キャンセル待ちをされている方々が少しでも早く不妊鍼灸・不育症鍼灸を受け改善されるように、

曜日の変更を望んでいる方々が通いやすい日時に通院できるようにするために

この様な形で設けることに致しました。

皆様、それぞれのお立場で通院やキャンセル待ちをされています。

どうぞご協力のほど
よろしくお願い致します。
 

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